Gizlilik Politikası
TatlıRota Tic. Ltd. Şti. (“TatlıRota”) olarak, hizmetlerimizden yararlanan kullanıcılarının (“Kullanıcı”) bilgilerinin korunmasına ve gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası (“Politika”) TatlıRota’nın topladığı bilgileri nasıl kullandığı, kullanıcıların sorumlulukları ve TatlıRota’nın gizli bilgilerin korunmasına ilişkin kuralları hakkında kullanıcıları bilgilendirmeyi amaçlamaktadır.
1. Topladığımız Bilgiler
TatlıRota hizmetlerinizden yararlanmanız durumunda, üyelik kaydınızı gerçekleştirmek, talep ettiğiniz ürün/hizmetleri size temin etmek ve ödemeleri gerçekleştirmek gibi sair süreçler için belirli bilgileriniz toplanmaktadır.
Kullanıcılar, sipariş vermek, talep, öneri ve şikayetlerini TatlıRota ’ya iletmek istediklerinde veya sair nedenlerle TatlıRota ’ya bilgilerini sağlamaktadır. Bu durumda, kullanıcıların adı-soyadı, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, talep, öneri şikâyet bilgileri gibi belirli bilgileri toplanmaktadır.
2. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
TatlıRota, kullanıcılara ilişkin topladığı bilgileri başlıca aşağıda belirtilen amaçlarla kullanılmaktadır:
- Kullanıcılara hizmet sunmak
- Kullanıcılar ile iletişime geçmek, kullanıcıların talep ve şikayetlerini sonuçlandırmak,
- Ödemelere ilişkin finans ve muhasebe süreçlerini yürütmek,
- Hizmetlerimizin tanıtımını sağlamak; reklam ve kampanya süreçlerini yürütmek,
- Kullanıcı geri bildirimlerine göre ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmek/geliştirmek,
- Hizmetlerimizi kullanıcıların tercih, kullanım alışkanlıkları ve ilgi alanlarına göre özelleştirmek,
- Hizmetlerimizi sunduğumuz ortamlardaki sistemsel sorunları tanımlanmak ve gidermek; bilgi güvenliği süreçlerini yürütmek,
- Tanımlama teknolojileri/çerezler vasıtasıyla kullanıcı deneyimlerini ölçümlemek, hizmetlerimizi sunduğumuz ortamların performansını geliştirmek.
Bu kısımda belirtilen amaçlar, kullanıcılara ilişkin toplanan bilgilerin genel kullanılma amaçlarını ifade etmektedir. TatlıRota’nın müşteri kişisel verilerini işleme amaçları ve kişisel verilerin işlenmesi hakkında diğer konularda bilgi almak için lütfen Kişisel Verilerin Korunması inceleyiniz.
3. Bilgilerinizin Üçüncü Kişiler Aktarılması
TatlıRota ‘ya sağladığınız bilgiler, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilebilmesi için üçüncü kişilere aktarılabilir (örneğin teknik destek hizmetinin alınabilmesi amacıyla bilgilerinizin bu konuda hizmet veren firma ile paylaşılması gerekebilir). Bu kapsamda bilgileriniz, iş ortaklarımız ve ürün/hizmet tedariki kapsamında destek alınan tedarikçiler ile paylaşılabilecektir. Bununla birlikte, yasal yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek için bilgilerinizi paylaşmamız talep edildiğinde, bilgileriniz yetkili kişi, kurum ve kuruluşlar ile de paylaşılabilecektir.
Kullanıcıların sağladığı bilgiler, kullanıcılara sunulan metinlerde belirtilen amaçlar ve hizmetin sunulabilmesi için gereken durumlar haricinde üçüncü kişilere aktarılmayacaktır.
4. Bilgilerinizin Saklanması ve Korunması
Bilgileriniz, bilgileri toplama amacımızın gerektirdiği süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta bilgilerinizi saklamamız için özel bir süre öngörülüyor ise, bu süreye uygunluk sağlanmaktadır. TatlıRota, bilgilerinizin muhafaza edildiği sistemleri, sunucuları ve veri tabanlarını, veri güvenliği tehditlerine karşı korumak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Kullanıcı, TatlıRota tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla kullandığı sistem erişim araçlarının (kullanıcı ismi, şifre vb.) güvenliği, saklanması, üçüncü kişilerin bilgisinden uzak tutulması ile ilgili tüm sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu kabul etmektedir.
5. Bilgilerinizin Doğruluğu ve Güncelliği
Kullanıcıların sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği kullanıcıların sorumluluğundadır. Bilgilerinizin gerçeğe uygun olarak tarafımıza iletilmesi ve bilgilerinizde bir değişiklik olması durumunda güncellenmesi gerekmektedir. TatlıRota ile paylaşmış olduğunuz bilgileri, TatlıRota müşteri hizmetlerini arayarak dileğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
TatlıRota ‘ya bir başkası adına bilgi sağladığınızda, bu bilgilerin doğru olduğunu, bilgileri TatlıRota ile paylaşma hakkına sahip olduğunuzu/bu konuda yetkilendirildiğinizi taahhüt etmiş sayılırsınız.
6. Bu Politikada Yapılan Değişiklikler
TatlıRota, sunulan hizmetleri, bilgileri, görselleri ve sair unsurları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme, kullanımını askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutmaktadır.
TatlıRota, bu Politika üzerinde değişiklik ve güncelleme yapma hakkını saklı tutmaktadır. Politikanın güncel versiyonunu takip etmek, kullanıcının sorumluluğundadır.